Leeftijdscontrole
Welkom bij Mystic Minds
Deze webshop verkoopt producten die uitsluitend bedoeld zijn voor volwassenen. Bevestig dat je 18 jaar of ouder bent.
Deze functionele keuze wordt alleen in je browser onthouden. Lees ons privacybeleid.
Bij Mystic Minds zorgen we ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig en discreet wordt verwerkt. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levering en het retourneren van producten.
Discrete en veilige levering
Alle bestellingen worden neutraal verpakt met als afzender Nabi Media. Zo is aan de buitenkant niet te zien dat het pakket afkomstig is van Mystic Minds.
Wij verzenden alle pakketten via PostNL. Voor de meest actuele informatie raden we je aan om de PostNL-app te gebruiken.
Ben je niet thuis? Dan kan de bezorger het pakket bij je buren afleveren. Je ontvangt hiervan een melding via de PostNL-app.
Wil je liever niet dat je pakket bij de buren wordt bezorgd? Dan kun je dit vooraf aangeven bij het kiezen van de verzendopties.
Als je niet thuis bent en je pakket niet bij de buren kan worden afgegeven, wordt het bij een PostNL-locatie in de buurt afgegeven. Je hebt 7 dagen de tijd om het pakket op te halen.
Wordt het niet opgehaald, dan komt het retour naar ons en brengen wij extra verzendkosten in rekening voor het opnieuw versturen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Daarmee kun je je pakket volgen via de website van PostNL of via de PostNL-app.
Bij Mystic Minds vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Daarom bieden we een bedenktijd van 14 dagen en duidelijke retourvoorwaarden.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling.
Binnen deze bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.
Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Gebruik het product niet meer dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
Stuur indien mogelijk de originele verpakking, accessoires en handleidingen mee terug.
Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht. Dit geldt onder andere voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of anders met je hebben afgesproken. Verpak je retourzending zorgvuldig. We raden aan om het verzendbewijs te bewaren totdat je retour door ons is verwerkt.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@mysticminds.nl Stuur je bestelnummer mee en, bij schade, bij voorkeur een paar foto’s. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Na je herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we je retour hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan betalen we ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
Mystic Minds
Konijnenberg 127
4825BC Breda
Nederland
Is er iets misgegaan met je retour of heb je een klacht? Neem dan direct contact met ons op. Ons team helpt je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.