Algemene Voorwaarden

Artikel 1:

Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter aangeduid: 

Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ondernemer en klant waarbij de ondernemer zich verbindt om producten en/of diensten aan de klant te leveren.

Ondernemer: Mystic Minds, gevestigd te Heinig 34, 4854ML in Bavel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95030891.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Artikel 2:

Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten tussen Mystic Minds en de klant. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op de aangekondigde datum. De gewijzigde voorwaarden worden van toepassing zodra de klant een nieuwe bestelling plaatst.

Artikel 3:

Totstandkoming van de overeenkomst Alle aanbiedingen van Mystic Minds zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling door Mystic Minds. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering. De klant verklaart bij het plaatsen van een bestelling te voldoen aan de minimumleeftijd die geldt voor de bestelde producten. Producten waarvoor een minimumleeftijd van 18 jaar geldt, mogen uitsluitend worden besteld door personen van 18 jaar of ouder.

Artikel 4:

Prijzen en betalingen De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen in het geval van wettelijke aanpassingen of onvoorziene omstandigheden. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, is Mystic Minds gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of op te schorten.

Artikel 5:

Levering en leveringstermijnen Mystic Minds streeft ernaar geaccepteerde bestellingen binnen de opgegeven levertijd te verzenden. De levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te annuleren. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Mystic Minds tot het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Mystic Minds bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6:

Een consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
Mystic Minds betaalt na herroeping de ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten terug. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de kosten van de standaardlevering terugbetaald. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping plaats. Mystic Minds mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering geldt, waaronder producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 7:

De geleverde producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de klant op grond van de productomschrijving en de aard van het product redelijkerwijs mag verwachten.
Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de klant contact opnemen met Mystic Minds. De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot garantie en conformiteit blijven volledig van toepassing.
Schade of gebreken die zijn ontstaan door verkeerd, onoordeelkundig of niet volgens de gebruiksinstructies gebruiken van een product vallen niet onder de garantie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 8:

De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de gekochte producten en dient daarbij de productinformatie, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen te volgen.
Mystic Minds is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onoordeelkundig of niet volgens de verstrekte instructies gebruiken van een product, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk mag worden uitgesloten.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 9:

Overmacht In geval van overmacht is Mystic Minds gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Mystic Minds onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder, maar niet beperkt tot, storingen in de internetverbinding, transportvertragingen, stakingen, brand en overheidsmaatregelen.

Artikel 10:

Intellectuele eigendom Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van Mystic Minds, alsmede de ontwerpen, documentatie, en alle overige materialen die ontwikkeld en/of gebruikt worden ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Mystic Minds en de klant, berusten uitsluitend bij Mystic Minds. Het is de klant niet toegestaan om de producten en/of de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten te verveelvoudigen, openbaar te maken of te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mystic Minds.

Artikel 11:

Klachten en geschillen Indien de klant een klacht heeft over een product of dienst van Mystic Minds, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven bij Mystic Minds te worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail. Mystic Minds zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Mystic Minds de klant hiervan binnen 14 dagen op de hoogte stellen en een indicatie geven van wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Op alle overeenkomsten met Mystic Minds is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen de klant en Mystic Minds worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mystic Minds is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 12:

Privacy en gegevensbescherming Mystic Minds respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken daartoe kunnen worden gericht aan contact@mysticminds.nl.