Mystic Minds

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten tussen Mystic Minds en de klant.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op de aangekondigde datum. De gewijzigde voorwaarden worden van toepassing zodra de klant een nieuwe bestelling plaatst.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Mystic Minds zijn vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling door Mystic Minds. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.
3. De klant verklaart door het plaatsen van een bestelling minimaal 18 jaar oud te zijn of toestemming te hebben van een wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 4: Prijzen en betalingen

1. De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Mystic Minds behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen in het geval van wettelijke aanpassingen of onvoorziene omstandigheden.
3. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, is Mystic Minds gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of op te schorten.

Artikel 5: Levering en leveringstermijnen

1. Mystic Minds streeft ernaar geaccepteerde bestellingen binnen de opgegeven levertijd te verzenden. De levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd.
2. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te annuleren.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Mystic Minds tot het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Mystic Minds bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6: Zichttermijn en herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
2. Tijdens de zichttermijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
3. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen 14 dagen na de herroeping te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Mystic Minds zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor producten die speciaal voor de klant zijn vervaardigd, snel kunnen bederven of verouderen, of om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Artikel 7: Garantie en conformiteit

1. Mystic Minds garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek Mystic Minds hiervan schriftelijk in kennis te stellen.
3. De klant kan geen beroep doen op de garantie indien er sprake is van onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Mystic Minds is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de ondernemer.
2. In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
3. Mystic Minds is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 9: Overmacht

1. In geval van overmacht is Mystic Minds gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Mystic Minds onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder, maar niet beperkt tot, storingen in de internetverbinding, transportvertragingen, stakingen, brand en overheidsmaatregelen.

Artikel 10: Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van Mystic Minds, alsmede de ontwerpen, documentatie, en alle overige materialen die ontwikkeld en/of gebruikt worden ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Mystic Minds en de klant, berusten uitsluitend bij Mystic Minds.
2. Het is de klant niet toegestaan om de producten en/of de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten te verveelvoudigen, openbaar te maken of te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mystic Minds.

Artikel 11: Klachten en geschillen

1. Indien de klant een klacht heeft over een product of dienst van Mystic Minds, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven bij Mystic Minds te worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
2. Mystic Minds zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Mystic Minds de klant hiervan binnen 14 dagen op de hoogte stellen en een indicatie geven van wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
4. Op alle overeenkomsten met Mystic Minds is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
5. Geschillen tussen de klant en Mystic Minds worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mystic Minds is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 12: Privacy en gegevensbescherming

1. Mystic Minds respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.
2. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken daartoe kunnen worden gericht aan contact@mysticminds.nl.